Politika plačil in vračil
Politika plačil in vračil je bila nazadnje posodobljena dne 05.09.2026.
Področje uporabe politike
Ta politika velja za vse storitve in produkte, ki jih ponuja buzzbeamvo.info v okviru Corporate Studio. Pokriva plačila za korporativne studijske storitve, vključno z rezervacijami prostorov, opremo in podpornimi storitvami. Uporablja se za vse stranke v Sloveniji in upošteva veljavno zakonodajo Evropske unije ter slovenske predpise o varstvu potrošnikov.
Cene, valute, davki in dodatne stroške
Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo veljavni davek na dodano vrednost (DDV) po stopnji 22 odstotkov, razen če je izrecno navedeno drugače. Morebitni dodatni stroški, kot so stroški dostave opreme ali posebne zahteve, so jasno prikazani pred potrditvijo naročila. buzzbeamvo.info si pridržuje pravico do prilagoditve cen ob spremembah davčne zakonodaje.
Sprejeti načini plačila, avtorizacija in varnost
Sprejemamo plačila z bančnim nakazilom, kreditnimi karticami in drugimi elektronskimi metodami, ki zagotavljajo varno obdelavo. Plačilo se avtorizira ob oddaji naročila, transakcije pa so zaščitene z ustreznimi varnostnimi protokoli. buzzbeamvo.info ne shranjuje podatkov o plačilnih karticah.
Potrditev naročila in sklenitev pogodbe
Pogodba je sklenjena, ko buzzbeamvo.info pošlje pisno potrditev naročila po prejemu plačila ali rezervacije. Stranka prejme podrobnosti o storitvi, vključno z datumom in pogoji.
Pravice do odpovedi in odpovedni roki
Potrošniki imajo pravico do odpovedi v 14 dneh od sklenitve pogodbe brez navedbe razloga, razen za storitve, ki so se že začele izvajati. Odpoved mora biti pisna.
Upravičenost do vračila, izključitve in nepovratne postavke
Vračilo je možno pri odpovedi v roku ali pri neizpolnitvi storitve s strani buzzbeamvo.info. Nepovratne so storitve, ki so bile že opravljene ali digitalne vsebine, ki so bile prenesene.
Postopek zahtevka za vračilo in zahtevani podatki
Za zahtevek pošljite pisno zahtevo na Petrovičeva ulica 26, Maribor, 2000 Maribor ali pokličite 031 269245. Vključite številko naročila, datum plačila in razlog za vračilo.
Pregled, odobritev, zavrnitev in obvestilo o odločitvi
buzzbeamvo.info pregleda zahtevek v 10 delovnih dneh in obvesti stranko o odločitvi. Zavrnitev je možna pri neizpolnjevanju pogojev.
Način vračila, čas obdelave in prejem sredstev
Vračila se izvedejo na prvotni način plačila v 30 dneh od odobritve. Čas do prejema sredstev je odvisen od banke stranke.
Posebna pravila za digitalne vsebine, naročnine in promocije
Za digitalne vsebine in naročnine veljajo ločena pravila, kjer odpoved ni možna po začetku uporabe. Promocijske ponudbe imajo lahko krajše roke.
Neuspela plačila, podvojene zaračunavanja in sumljive transakcije
Neuspela plačila vodijo do preklica naročila. Podvojene zaračunavanja se avtomatsko preverijo in vrnejo. Sumljive transakcije se prijavijo pristojnim organom.
Obvezne pravice potrošnikov v Sloveniji
Politika ne izključuje obveznih pravic po Zakonu o varstvu potrošnikov in drugih predpisih EU, vključno z GDPR za obdelavo osebnih podatkov pri plačilih.
Kontaktna pot, spremembe politike in datum posodobitve
Za vprašanja uporabite 031 269245 ali Petrovičeva ulica 26, Maribor, 2000 Maribor. buzzbeamvo.info lahko politiko spremeni z obvestilom na spletni strani. Zadnja posodobitev: 05.09.2026.